Mengkonversi Pelanggan.

Apakah pada produk bisnis anda terdapat keunikan menarik? Keunikan produk membangun kesan murah, walau harganya lebih tinggi dari pada harga produk pesaing. Dengan enthusias konsumen membayar lebih untuk menikmati keunikan produk, yang sungguh merupakan daya tarik pada consumer goods.

Adalah dua orang tukang cukur jalanan, keduanya bersahabat, kepandaian mencukur keduanya sebanding dan berkegiatan pada lokasi yang sama, bersebelahan. Walaupun demikian, sangat mungkin bahwa masing-masing mempunyai pelanggan sendiri.

Lima tahun kemudian mereka masih berprofesi sama, yang berbeda hanyalah seorang masih beroperasi di tempat lama, sedangkan sahabatnya telah menjalankan usaha di tempat tidak jauh dari tempat lamanya, sebuah barber-shop dengan beberapa tukang cukur, termasuk pemiliknya, siap melayani.

Tukang cukurSelain mencukur, di barber-shop tersedia pelayanan berkeramas, menyepuh rambut merapihkan kumis dan cambang, ataupun membersihkan liang telinga dan pemijatan di punggung, dengan tempat duduk lebih nyaman.
Di barber-shop, pelanggan bercukur tanpa merasa risih, terganggu dengan lalu lalang orang. Fasilitas mana tidak terdapat pada tempat tukang cukur out-door di tepi jalan.

Menjadi kepentingan boss barber-shop itu untuk meraih jumlah pelanggan yang lebih banyak dari pada waktu masih ber-operasi seorang diri di tepi jalan. Mengoperasikan sebuah barber-shop, terbuka kemungkinan berpenghasilan lebih besar, namun di sisi lain, beban biaya menjadi taruhan.

Lalu, apakah yang perlu menjadi perhatian boss barber-shop itu untuk menarik jumlah pelanggan tambahan lebih banyak dari pada sewaktu masih ber-operasi di tepi jalan?
Untuk membaca selengkapnya, dipersilahkan me Log-In.